こどもが、とうとう・・・スマホ持ちに。

娘がとうとうスマホ持ちになってしまいました。

要らないと言っていたのに、なぜゆえ？

「子供にいつ、スマホを持たせるべきか？」これは永遠のテーマですよね。

それは１も２もなく。Idolm@aster sideM 10th LIVE　参戦のためなのです！！
ライブ参戦のためには、子供だろうが被保護者だろうが、スマホ携行が必達であることが発覚！・・・（チョーめんど臭い）

仕方がないので購入する羽目に。
新規・一括払いの契約ならこれが4980円。月間費用も千円前後ということで。

思わずこれに決めてしまいました。

スマホなんて要らない（iPadの方がいい）と言っていた割に、届いたら届いたで嬉々として触っています。しかし、基本は触らず持ち歩かず、今回のようなイベント・・・またはここぞという外出以外では触らないようにするそうです。（眼も悪くなるしね〜。）

それにしても、最近の推し活、ライブというのは面倒になったものです。
基本、紙のチケットなどというものは存在しない。スマホ携行は必須。チケット譲渡禁止。会員登録および本人確認が必須。

そこまでだったら別に良いんですが。今回は特に

ASOBI STORE

並びに

バンダイナムコID

この双方のUI・UXが劣悪。まさに、最悪のユーザー体験を提供してくれます。
それこそ、「嫌なら来ていただかなくて結構！」と顧客を拒絶する勢いのUXです。
私は自分ではそんなにITリテラシの低い方では無いと思い込んでいるのですが、今回ばかりはその難解なインタラクションとUXのまずさにすっかりやられ、疲弊しました。怒りさえ感じます。

まず、双方のサービス・サイトは何度も何度も何度も何度も何度も双方を「行き来」しながら手続きをせねばならないのですが、全く同期が取れておらず。疎結合みたいな感じ。だって、ろくに相互リンクすら貼られていないのですよ？

だから何をするかというと、サイトログイン後に検索機能で当該説明ページを探します。１回ではありません、１回では済まないため十回以上。
特に、親権者同意を兼ねた保護者からのチケット譲渡は難解を極め。
（大人会員同志のチケット分配なら10倍ラクだと思います）

２台のスマホ間で30回以上の操作を相互に繰り返して、それでも終わらないのです。しかも、他のサイトに飛んだ途端にインタククションはリセットされて最初からやり直しです。
一体何度、ログインとパスワード入力をしたことでしょう？

そのUXも、保護者と被保護者「どちらで」ログインせよということも明示されておらず、最低のUXになっています。各操作も、一つ手続きするとTOPページに戻されてしまうという最悪のインタラクションで、時間がいくらあっても足りません。おまけに各所に匠なバグが封入されており、バグなので何度やっても正常動作せず、一旦詰みかけました。

お問い合わせ窓口（ちゃっと）がありますのでそちらで問い合わせてやろうかと思いましたが、最初から「お問い合わせ多数でお待たせしております」と扉書きがあったので、さもありなん。諦めました。

前回のチケット申し込みでもそうでしたが、これでは一般的なリテラシの方ではチケットの申し込みはおろか、チケット分配して現場参戦するのすら極めて困難に思えてきました。そうした困難を乗り越えて会えてこそ、本当の押し活、ということなのでしょうか？（爆

まーいいけどね。結局チケット分配成功したから。

どういう設計思想でこのUXとシステムが構築されたのかは分かりませんが、自身らの運用の利便性だけを重視し、顧客を拒絶して不快にさせるためだけに生まれた史上最低のUXに感じました、と率直な感想を述べさせていただいて締めたいと思います。

えーと・・・ちなみにですが。

子供の中学校で、スマホを持っていないのは全校で、２人だけだそうです。
つまり、私の子供と・・・・　あと一人。（笑）
うーん死守したかったな、できれば。